11 ст. неустойка заплатих при плащането си на ел.енергия днес. Срокът за плащане на фактурата ми беше до 25 .05.2016 г. Посетих каса на 24 .05.2016 г. но там ме посрещна табела- ОТ 21 .05 ДО 27 .07 .2016 г КАСИТЕ НЯМА ДА РАБОТЯТ ПОРАДИ ОБНОВЯВАНЕ НА ИНФОРМАЦИОННАТА СИСТЕМА. Чудесно, обновяват значи.

Днес 28.05.2016г след справка в сайта на ЕНЕРГО ПРО, прочетох следното съобщение:

27.05.2016
Днес центровете за обслужване на клиенти и онлайн касите възстановиха нормалната си работа

Ускорените темпове на развитие на свободния пазар наложиха въвеждането на функционалности, с които ЕНЕРГО-ПРО адаптира своята информационна система за работа в новите условия.

След кратко прекъсване в сряда и четвъртък за обновяване на системите, днес Центровете за обслужване на клиенти възстановиха приемането на плащания за сметки и заявления за услуги по ценоразписа на компанията. Задълженията за консумирана електрическа енергия отново могат да се заплащат и на онлайн касите на Български пощи и Информационно обслужване.“

Чудесно, казвам аз, и отивам в най-близката каса за да заплатя задължанието си.

Да , ама се оказа, че в първия възможен ден след обновяването , при заплащането на сметката , имам начислени 11 ст. неустойка -поради забавено плащане. Няма значение, че съм искал да платя в срок. Няма значение, че не съм успял да платя в срок, защото касите на ЕНЕРГО ПРО 5 дни не са работили. Дължа 11 ст. неустойка. Аз и още няколкостотин хиляди домакинства, на които срокът з плащане им е бил 25 ти май.

Та, така. Това е. И това се случва във Варна, градът който през 2013 г се вдигна срещу същото това ЕНЕРГО ПРО.

И същото ,,това“ , което спокойно мога да нарека или подигравка или , че ни правят на глупаци, се случва в условията на освободен пазар, в който аз като обикновен битов клиент, много лесно мога да си сменя доставчика на ел.енергия и да кажа ,,ЕНЕРГО ПРО да го ######“ ! И при това , на всичко отгоре ще плащам и по-ниска цена на киловат използвана енергия. Процедурата е съвсем проста и от мен се иска просто да направя едно пълномощно за прехвърляне на новия си доставчик.

Така , че сбогом Енерго Про. 11 ст. неустойка може да не са нищо, нито за вас нито за мен, но се оказаха капката , което преля моето търпение. Омръзна ми да ме правите на глупак, да не знам какво и защо заплащам. Да заплащам космически сметки за ток, при положение, че цял месец ме е нямало в дома, да плащам ,,изравнителна сметка“ за 7 дневен период от време, по висока от тримесечния ми разход за ел,енергия. Омръзна ми, да съм роб на една система, която изисква да плащаш без да знаеш какво. Сбогом Енерго Про сбогом. Новият ми доставчик вече е избран, цената която ми предложиха на ел.енергията е по-ниска. Пълномощното ми за прехвърляне вече е готово. Сбогом вече бивш монополисте. Глупаците на които ще начислявате неустойки на скъпия си ток, ще стават все по-малко и по-малко!/Ивайло Василев,ovarna.bg